In den besten Online-Casinos zu spielen macht Spaß. Diese Casinos sind elegant, bieten riesige Boni und sind sicher zu spielen. Aber das ist so lange, bis Verzögerungen und technische Probleme auftreten.
Ob Sie es glauben oder nicht, einige Online-Casino-Spieler sind am Ende frustriert, weil sie die Website schließlich vollständig verlassen.
Also, was sind einige dieser Internet-Glücksspielbeschwerden, die Spieler täglich erleben? Können Sie etwas tun, um diese Szenarien zu vermeiden? Lesen Sie weiter, um zu lernen!
Die häufigsten Beschwerden von Online-Casinos
Kontosperre
Sind Sie jemals aufgewacht, nur um eine E-Mail mit Kontosperrung von Ihrem vertrauenswürdigen Casino zu erhalten? Ja, das kann frustrierend sein! Tatsache ist, dass Online-Casinos die Konten von Spielern aus mehreren Gründen sperren können. Dies kann etwas Logisches sein, wie z. B. das Nichtabschließen des KYC-Prozesses wegen lahmer Ausreden, wie z. B. der Verwendung obszöner Sprache im Live-Dealer-Raum.
Verspätete Zahlungen
Jeder ernsthafte Spieler möchte seine Online-Casino-Einnahmen in kürzester Zeit abheben. Schließlich kann das Casino Ihr Konto mit allem darin sperren, wann immer es will. Oftmals ziehen sich unehrliche Casinos mit Zahlungen in die Länge oder stellen sogar Zahlungen ganz ein. Denken Sie daran, dass das Casino, sobald es seine Gelder hat, die volle Kontrolle darüber hat.
Selbstausschluss
Selbstausschluss ist eine Standard-Spielerschutzrichtlinie, die in seriösen Online-Casinos wie z BC.GAME . In diesem Fall kann der Spieler an sein Casino schreiben und erklären, dass er ein Sabbatical von allen Glücksspielaktivitäten nehmen möchte. Dies kann helfen, das Problem des Spiels zu bekämpfen.
Aber leider werden einige Casinos weiterhin Werbe-Newsletter an die Spieler senden und ihnen sogar erlauben, auf ihr Spielkonto zuzugreifen.
Unbefriedigender Support
Wenn Sie einen Online-Casino-Spieler bitten, die Unterstützung zu bewerten, die Sie von Ihrer Wettseite erhalten, werden die meisten mit 1/5 bewertet. Also, was passiert? Einige seriöse Casinos haben riesige Anfragen von Spielern, deren Antworten mehr als 24 Stunden dauern.
Obwohl der Live-Chat in dieser Hinsicht immens geholfen hat, kann es sein, dass Sie mit einem Bot sprechen oder sich mehr als erwartet anstellen. Und im schlimmsten Fall kommen die gebührenpflichtigen Nummern gar nicht an.
Softwarefehler
Der berühmte „Softwarefehler“ ist eine häufige Beschwerde unter Online-Casino-Spielern. Tatsächlich ist dies der Hauptgrund, warum einige Spieler glauben, dass Casinospiele manipuliert werden.
Beispielsweise kann Ihr Lieblingsspielautomat unterbrochen werden, wenn Sie im Begriff sind, Freispiele auszulösen. Oder das Casino weigert sich einfach, seinen Jackpot auszuzahlen, und behauptet ein technisches Problem mit dem Spiel. Sehr traurig!
Konnektivitätsfehler
Dies ist ein bisschen eine Fortsetzung von Softwarefehlern. Viele Live-Casino-Spieler beschweren sich über verbundene und unterbrochene Verbindungen während des Spiels. Dies kann Sie natürlich davon abhalten, eine hochbezahlte Gelegenheit zu nutzen. Darüber hinaus kann das Spiel einfrieren, wenn Sie Bonusgeld zum Spielen verwenden.
Vermeidung dieser Glücksspielbeschwerden im Internet
Lizenzierung von Online-Casinos
Wenn Sie mehrere der oben genannten Probleme durchgemacht haben, haben Sie wahrscheinlich in einem unehrlichen Casino gespielt. Lizenzierte Online-Casinos unterliegen strengen Regeln und Verhaltenskodizes, die von der Regulierungsbehörde festgelegt wurden. Stellen Sie daher sicher, dass das Casino von Ihrer örtlichen Glücksspielbehörde oder von einer internationalen Organisation wie UKGC, MGA oder der schwedischen Glücksspielbehörde akkreditiert ist.
Spieltest ist unerlässlich
Ein weiterer entscheidender Faktor ist, ob eine unabhängige Stelle die verfügbaren Spiele getestet hat. Organisationen wie iTech Labs, Gaming Associates und eCOGRA genehmigen nur Spiele, die Unparteilichkeits- und Transparenztests bestanden haben. Auf diese Weise können Sie jeden Zweifel am lästigen Problem „Softwarefehler“ ausräumen.
Verstehen Sie die Allgemeinen Geschäftsbedingungen
Die meisten Spieler würden sich über das Casino beschweren, bevor sie überhaupt die Seite mit den Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelesen haben. Was diese Spieler jedoch nicht wissen, ist, dass diese langweilig aussehende Seite der entscheidende Faktor sein kann, wenn der Push ankommt. Die meisten seriösen Casinos legen die Bedingungen für die Kontosperrung, Zahlungslimits und mehr auf dieser Seite klar fest. Lesen Sie es also sorgfältig durch, bevor Sie sich beschweren.
Gerät und Internetverbindung
Sie erwarten kein reibungsloses Online-Casino-Erlebnis mit einem 3G- oder 2G-Netzwerk, warten Sie? Die Spieleentwicklungstechnologie hat sich verbessert, und die Größe der Spieledateien zum Herunterladen und Streamen hat ebenfalls zugenommen. Verwenden Sie daher zumindest 4G, um Online-Casinospiele zu spielen. Aber wenn Sie ein WiFi- oder 5G-Telefon bekommen können, noch besser.
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Dieser fällt wieder vor deine Tür. Sie können niemandem die Schuld geben, wenn Sie ein Online-Casino mit dem schlechtesten Ruf betreten. Machen Sie also Ihre Hausaufgaben, indem Sie detaillierte Online-Casino-Rezensionen lesen. Darüber hinaus gibt es viele Community-Foren, in denen Sie das eine oder andere über die Erfahrungen der Spieler auf Ihrer bevorzugten Wettseite erfahren können. Das ist übrigens ernst gemeint!
