Jugar en los mejores casinos en línea es divertido. Estas casinos son elegantes, ofrecen grandes bonos y son seguros para jugar. Pero eso es hasta que comienzan a aparecer retrasos y problemas técnicos.
Lo crea o no, algunos jugadores de casino en línea terminan frustrados porque terminan abandonando el sitio por completo.
Entonces, ¿cuáles son algunas de estas quejas sobre juegos de azar en Internet que los jugadores experimentan a diario? ¿Hay algo que pueda hacer para evitar estos escenarios? ¡Sigue leyendo para aprender!
Las quejas más comunes de los casinos en línea
Suspensión de cuenta
¿Alguna vez te has despertado para recibir un correo electrónico de suspensión de cuenta de tu casino de confianza? ¡Sí, esto puede ser frustrante! El hecho es que los casinos en línea pueden suspender las cuentas de los jugadores por varias razones. Esto puede ser algo lógico, como no completar el proceso KYC por excusas tontas, como usar lenguaje obsceno en la sala de crupier en vivo.
Pagos atrasados
A cualquier jugador serio le gustaría retirar sus ganancias del casino en línea en el menor tiempo posible. Después de todo, el casino puede suspender su cuenta con todo lo que contiene cuando lo desee. A menudo, los casinos deshonestos se demoran en realizar pagos o incluso dejan de realizar pagos por completo. Recuerde que una vez que el casino tiene sus fondos, tiene el control total sobre ellos.
Autoexclusión
La autoexclusión es una política estándar de protección del jugador permitida en casinos en línea respetables como BC.GAME. En este caso, el jugador puede escribir a su casino, explicando que quiere tomarse un año sabático de todas las actividades de juego. Esto puede ayudar a combatir el problema del juego.
Pero desafortunadamente, algunos casinos continuarán enviando boletines promocionales al jugador e incluso les permitirán acceder a su cuenta de juego.
Soporte insatisfactorio
Si le pide a cualquier jugador de casino en línea que evalúe el apoyo que recibe de su sitio de apuestas, la mayoría obtendrá una clasificación de 1/5. ¿Así que lo que sucede? Algunos casinos respetables tienen grandes solicitudes de jugadores, y las respuestas tardan más de 24 horas.
Aunque el chat en vivo ha sido de gran ayuda en este sentido, es posible que te encuentres hablando con un bot o alineándote más de lo esperado. Y en los peores escenarios, los números de peaje ni siquiera llegan.
Errores de software
El famoso “error de software” es una queja común entre los jugadores de casino en línea. De hecho, esta es la razón principal por la que algunos jugadores creen que los juegos de casino son manipulados.
Por ejemplo, su máquina tragamonedas favorita puede verse interrumpida cuando está a punto de activar los giros gratis. O bien, el casino puede simplemente negarse a pagar su premio mayor, alegando un problema técnico con el juego. ¡Muy triste!
Fallo de conectividad
Esto es un poco una continuación de los errores de software. Muchos jugadores de casino en vivo se quejan de las conexiones conectadas y desconectadas durante el juego. Por supuesto, esto puede evitar que aproveches una oportunidad bien pagada. Además, el juego puede congelarse cuando usa dinero de bonificación para jugarlo.
Evitar estas quejas de juego en Internet
Licencias de casino en línea
Si ha pasado por varios de los problemas mencionados anteriormente, es probable que haya jugado en un casino deshonesto. Los casinos en línea con licencia operan bajo estrictas reglas y códigos de conducta establecidos por la autoridad reguladora. Por lo tanto, asegúrese de que el casino esté acreditado por su autoridad de juego local o por un organismo internacional como UKGC, MGA o la Autoridad Sueca de Juego.
La prueba del juego es esencial.
Otro factor crítico a considerar es si un organismo independiente ha probado los juegos disponibles. Organizaciones como iTech Labs, Gaming Associates y eCOGRA solo aprobarán juegos que hayan pasado pruebas de imparcialidad y transparencia. De esta forma, podrás eliminar cualquier duda sobre el molesto problema del “error de software”.
Comprender los términos y condiciones
La mayoría de los jugadores se quejarían del casino incluso antes de leer la página de términos y condiciones. Pero lo que no saben estos jugadores es que esta página de aspecto aburrido puede ser el factor decisivo si llega el empujón. La mayoría de los casinos respetables estipularán claramente los términos de suspensión de la cuenta, límites de pago y más en esta página. Así que léelo detenidamente antes de quejarte.
Dispositivo y conexión a Internet
No espera una experiencia de casino en línea fluida con una red 3G o 2G, ¿espera? La tecnología de desarrollo de juegos ha mejorado y el tamaño de los archivos de juegos para descargar y transmitir también ha aumentado. Por lo tanto, al menos use 4G para jugar juegos de casino en línea. Pero si puede obtener un teléfono WiFi o 5G, aún mejor.
Buscar…
Éste vuelve a caer a tu puerta. No tendrás a nadie a quien culpar si ingresas a un casino en línea con la peor reputación. Entonces, haga su tarea leyendo reseñas detalladas de casinos en línea. Además, hay muchos foros comunitarios donde puede aprender una o seis cosas sobre las experiencias de los jugadores en su sitio de apuestas favorito. ¡Eso es serio, por cierto!
