Jouer dans les meilleurs casinos en ligne est amusant. Celles-ci casinos sont élégants, offrent d'énormes bonus et sont sûrs à jouer. Mais c'est jusqu'à ce que des retards et des problèmes techniques commencent à apparaître.
Croyez-le ou non, certains joueurs de casino en ligne finissent par être frustrés car ils finissent par quitter complètement le site.
Alors, quelles sont certaines de ces plaintes de jeu sur Internet que les joueurs rencontrent quotidiennement ? Y a-t-il quelque chose que vous pouvez faire pour éviter ces scénarios ? Continuez à lire pour apprendre!
Les plaintes les plus courantes des casinos en ligne
Suspension du compte
Vous êtes-vous déjà réveillé juste pour recevoir un e-mail de suspension de compte de votre casino de confiance ? Oui, cela peut être frustrant ! Le fait est que les casinos en ligne peuvent suspendre les comptes des joueurs pour plusieurs raisons. Cela peut être quelque chose de logique, comme ne pas terminer le processus KYC pour des excuses boiteuses, comme utiliser un langage obscène dans la salle du croupier en direct.
Paiements en retard
Tout joueur sérieux souhaite retirer ses gains de casino en ligne dans les plus brefs délais. Après tout, le casino peut suspendre votre compte avec tout ce qu'il contient quand il le souhaite. Souvent, les casinos malhonnêtes s'éternisent pour effectuer des paiements ou même arrêtent complètement de faire des paiements. N'oubliez pas qu'une fois que le casino a ses fonds, il en a le contrôle total.
Auto-exclusion
L'auto-exclusion est une politique standard de protection des joueurs autorisée dans les casinos en ligne respectables tels que BC.GAME. Dans ce cas, le joueur peut écrire à son casino, expliquant qu'il souhaite prendre un congé sabbatique de toutes les activités de jeu. Cela peut aider à combattre le problème du jeu.
Mais malheureusement, certains casinos continueront d'envoyer des newsletters promotionnelles au joueur et lui permettront même d'accéder à son compte de jeu.
Assistance insatisfaisante
Si vous demandez à n'importe quel joueur de casino en ligne d'évaluer le soutien que vous recevez de votre site de paris, la plupart se classeront 1/5. Alors, que se passe-t-il ? Certains casinos respectables ont d'énormes demandes de la part des joueurs, les réponses prenant plus de 24 heures.
Bien que le chat en direct ait énormément aidé à cet égard, vous pouvez vous retrouver à parler à un bot ou à faire la queue plus que prévu. Et dans les pires scénarios, les numéros de péage n'arrivent même pas.
Erreurs de logiciel
La fameuse "erreur logicielle" est une plainte courante chez les joueurs de casino en ligne. En fait, c'est la principale raison pour laquelle certains joueurs pensent que les jeux de casino sont manipulés.
Par exemple, votre machine à sous préférée peut être interrompue lorsque vous êtes sur le point de déclencher des tours gratuits. Ou bien, le casino peut simplement refuser de payer son jackpot, invoquant un problème technique avec le jeu. Très triste!
Échec de la connectivité
C'est un peu une suite d'erreurs logicielles. De nombreux joueurs de casino en direct se plaignent des connexions connectées et hors connexion pendant le jeu. Bien sûr, cela peut vous empêcher de profiter d'une opportunité bien rémunérée. De plus, le jeu peut se bloquer lorsque vous utilisez de l'argent bonus pour y jouer.
Éviter ces plaintes de jeu sur Internet
Licence de casino en ligne
Si vous avez traversé plusieurs problèmes cités ci-dessus, il est probable que vous ayez joué dans un casino malhonnête. Les casinos en ligne sous licence fonctionnent selon des règles et des codes de conduite stricts, tels qu'établis par l'autorité de régulation. Par conséquent, assurez-vous que le casino est accrédité par votre autorité de jeu locale ou par un organisme international tel que UKGC, MGA ou Swedish Gambling Authority.
Le test de jeu est essentiel
Un autre facteur critique à considérer est de savoir si un organisme indépendant a testé les jeux disponibles. Des organisations telles que iTech Labs, Gaming Associates et eCOGRA n'approuveront que les jeux qui ont réussi les tests d'impartialité et de transparence. De cette façon, vous pouvez éliminer tout doute sur le problème ennuyeux de "l'erreur logicielle".
Comprendre les termes et conditions
La plupart des joueurs se plaindraient du casino avant même d'avoir lu la page des termes et conditions. Mais ce que ces joueurs ne savent pas, c'est que cette page terne peut être le facteur décisif si la poussée arrive. La plupart des casinos respectables stipuleront clairement les conditions de suspension de compte, les limites de paiement, etc. sur cette page. Lisez-le donc attentivement avant de vous plaindre.
Appareil et connexion Internet
Vous ne vous attendez pas à une expérience de casino en ligne fluide avec un réseau 3G ou 2G, attendez ? La technologie de développement de jeux s'est améliorée et la taille des fichiers de jeux à télécharger et à diffuser a également augmenté. Par conséquent, utilisez au moins la 4G pour jouer aux jeux de casino en ligne. Mais si vous pouvez obtenir un téléphone WiFi ou 5G, c'est encore mieux.
Rechercher…
Celui-ci tombe à nouveau à votre porte. Vous n'aurez personne à blâmer si vous entrez dans un casino en ligne avec la pire réputation. Alors, faites vos devoirs en lisant les critiques détaillées des casinos en ligne. De plus, il existe de nombreux forums communautaires où vous pouvez apprendre une chose ou six sur les expériences des joueurs sur votre site de paris préféré. C'est sérieux d'ailleurs !
