En termes simples, un casino Bitcoin est un casino en ligne qui accepte le BTC comme seul moyen de dépôt et de retrait ou le propose comme l'un des modes de paiement aux côtés des monnaies fiduciaires ordinaires. Parfois, les casinos en ligne fonctionnant avec la technologie blockchain sont également appelés casinos Bitcoin. L'objectif principal des casinos Bitcoin est de répondre aux besoins des joueurs qui ont besoin d'un plus haut degré d'anonymat et de transactions rapides lorsqu'ils jouent sur Internet.

De plus, les casinos Bitcoin offrent non seulement une gamme complète de jeux de table et de machines à sous comme n'importe quel casino en ligne ordinaire, mais ils proposent également de nombreux jeux spécifiques à Bitcoin avec des fonctionnalités spéciales, telles que le blackjack Bitcoin et la roulette Bitcoin.

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Comment fonctionnent les casinos Bitcoin ?

Lorsqu'il s'agit d'utiliser un casino Bitcoin, vous devez d'abord en trouver un qui non seulement accepte le Bitcoin, mais qui a également une réputation, avec lequel vous pouvez faire confiance à votre argent et qui est en sécurité.

Hormis le fait que vous déposez et retirez des fonds sous forme de BTC, la plupart des casinos Bitcoin fonctionnent de la même manière que leurs homologues traditionnels. Vous devez d'abord vous inscrire sur la plateforme, puis déposer des fonds en BTC, puis jouer aux jeux disponibles. Suivons brièvement ces étapes ci-dessous :

Inscription - Cette étape consiste à s'inscrire au casino Bitcoin et ne prend normalement que quelques minutes. Seule une adresse e-mail valide ou d'autres informations telles que votre nom, numéro de téléphone, adresse, preuve d'identité, etc. peuvent vous être demandées, en fonction des mesures de conformité KYC prises par la plateforme de casino. Le casino peut également offrir une couche de sécurité supplémentaire grâce à l'authentification à deux facteurs (2FA). Veuillez noter que les plateformes conformes au KYC tiennent à distance les éléments antisociaux et que leurs mesures strictes servent les meilleurs intérêts des joueurs. Cependant, KYC enlève une grande partie de l'aspect anonymat/confidentialité des casinos Bitcoin.

Déposer des fonds – Une fois la vérification (e-mail et/ou autre) terminée, vous devrez déposer des BTC sur votre compte de casino. Cela peut être fait en achetant du Bitcoin directement depuis la plateforme du casino (avec des devises fiat et/ou altcoin) ou en le transférant depuis votre portefeuille Bitcoin.

Commencez à jouer - Une fois que vous avez des fonds Bitcoin sur votre compte de casino, vous pouvez commencer à jouer à des jeux en argent réel sur la plateforme. Le casino peut également avoir une section dédiée à des jeux Bitcoin spécifiques.

Quels casinos ont le meilleur service client ?

 BC.GAME

Support client: 5 / 5

Si vous avez besoin d'entrer en contact avec l'un des agents qualifiés de BC.Game, vous pouvez utiliser le chat en direct, le courrier électronique ou 3 autres plateformes de médias sociaux.

Sa fonction de chat en direct 24h/7 et 50j/XNUMX permet à plus de XNUMX agents sur l'autre ligne de toujours être prêts à servir vos utilisateurs à tout moment. En conséquence, ils répondent aux questions et aux demandes presque instantanément.

Alternativement, vous pouvez rejoindre la communauté Discord dédiée aux utilisateurs de BC.Game, leur envoyer un DM sur Instagram ou les taguer sur Twitter.

Bitstarz 

Service client : 4.8h/5 et XNUMXj/XNUMX

Bitstarz a des normes que de nombreux casinos de crypto-monnaie ont du mal à respecter. Si vous avez besoin de contacter quelqu'un qui peut vous aider, son équipe est prête et disponible 24h/7 et XNUMXj/XNUMX.

Depuis sa création en 2014, la fonctionnalité de chat en direct de Bitstarz a recueilli de nombreux avis positifs de clients. Pas étonnant qu'ils aient reçu quelques récompenses pour leur équipe de support client.

Ils ont deux lignes téléphoniques, qui desservent toutes deux des joueurs dans des fuseaux horaires différents. Alternativement, il a fallu quelques heures à Bitstarz pour nous envoyer une réponse par e-mail.

Bitstarz peut être trouvé sur Facebook et Twitter. Ils encouragent la discussion publique de tout problème logiciel, et ce n'est pas grave si vous les DM !

Red Dog 

Service client : 4.8h/5 et XNUMXj/XNUMX

Si vous avez besoin d'entrer en contact avec quelqu'un qui peut vous aider, les agents qualifiés de Red Dog Casino sont disponibles 24h/7 et XNUMXj/XNUMX. Les joueurs peuvent contacter en utilisant leur fonction de chat en direct, leur ligne téléphonique dédiée ou leur adresse d'assistance par e-mail.

Quelle que soit la manière dont vous préférez communiquer, vous pouvez vous attendre à des réponses ultra-rapides dans tous les domaines. Nous avons été connectés à une personne réelle quelques secondes après avoir soumis une demande de chat en direct, et nous avons mis la main sur quelqu'un par e-mail en seulement 6 heures.

Alternativement, vous pouvez vous attendre à attendre 15 à 30 minutes avant de parler avec quelqu'un au téléphone.

7Bit Casino

Service client : 4.5h/5 et XNUMXj/XNUMX

7Bit offre un service client complet, et les joueurs peuvent également entrer en contact en utilisant leurs options de chat en direct ou de contact par e-mail.

Ses canaux disponibles sont conçus pour gérer la pression de répondre aux requêtes rapidement et professionnellement. Leur envoyer un message de chat en direct fournira la réponse la plus rapide, mais le temps de réponse de 5 heures pour les réponses par e-mail était tout aussi impressionnant.

Punt Casino 

Support client: 4 / 5

Punt Crypto est assez nouveau sur la scène, alors laissons-le un peu de côté ici. Bien qu'ils n'offrent pas d'assistance par téléphone ou par e-mail, la fonction de chat en direct est disponible 24h/7 et XNUMXj/XNUMX. Quelle que soit l'heure du jour ou de la nuit, les agents répondent toujours aux questions des joueurs avec rapidité et précision.

Quelques minutes après avoir envoyé une demande de chat en direct, votre agent a entamé la conversation. Bien que le manque d'assistance par téléphone et par e-mail soit décevant, nous prévoyons qu'ils prendront des mesures dans un proche avenir.

casinos Bitcoin

Qu'utilisons-nous comme paramètre pour les notes de service ?

À tous points de vue, le service client des sites de casino Bitcoin est professionnel et rapide à répondre. Nous avons attribué une note plus élevée aux casinos Bitcoin, ce qui vous permet d'entrer en contact facilement et facilement.